Veelgestelde vragen

Wij zijn een professionele fabriek. We hebben langdurige, nauwe partnerschappen opgebouwd met een netwerk van zorgvuldig doorgelichte en betrouwbare fabrieken. Hierdoor kunnen wij u een bredere productselectie, concurrerendere prijzen en consistente kwaliteitscontrole bieden, terwijl we alle import- en exportprocedures efficiënt afhandelen.

Wij zijn gespecialiseerd in [Voeg uw productcategorie in, bijvoorbeeld huishoudelijke artikelen, mechanische en elektrische apparatuur, kleding en accessoires]. Details vindt u in de productcatalogus op onze website [Your Website Link].

Ja, de meeste van onze producten voldoen aan de belangrijkste internationale normen en certificeringen zoals CE, RoHS, FCC, enz. Controleer de specifieke productpagina of raadpleeg onze verkoopvertegenwoordiger voor certificeringsdetails die relevant zijn voor een bepaald artikel.

Absoluut. Wij bieden flexibele OEM- en ODM-diensten. Wij kunnen producten vervaardigen volgens uw specificaties en ondersteunen aangepaste verpakkingen en logo-afdrukken. Vertel ons uw wensen, dan zorgen wij voor een passende oplossing.

Wij stellen u graag monsters ter beschikking voor uw kwaliteitsbeoordeling. De monsters zelf zijn meestal gratis, maar we vereisen dat u de verzendkosten voor uw rekening neemt. De monsterkosten kunnen worden afgetrokken van uw eerste formele bestelwaarde.

Neem contact met ons op via e-mail of ons online vragenformulier. Om de meest nauwkeurige en snelste offerte te krijgen, verzoeken wij u gedetailleerde productspecificaties, hoeveelheid, doelbestemmingshaven en eventuele andere speciale vereisten op te geven.

Onze offertes zijn doorgaans 30 dagen geldig. Na deze periode moeten de prijzen mogelijk opnieuw worden bevestigd vanwege schommelingen in de grondstofkosten en wisselkoersen.

Onze offertes zijn gebaseerd op standaard Internationale Commerciële Voorwaarden (Incoterms), zoals FOB, CIF of EXW. In de offerte worden duidelijk de inbegrepen kosten (bijvoorbeeld productkosten, verpakkingskosten) en uitgesloten kosten (bijvoorbeeld invoerrechten, lokale belastingen) vermeld. Zorg ervoor dat u de gekozen handelsterm begrijpt.

De MOQ is afhankelijk van het specifieke product. Voor standaardartikelen is de MOQ over het algemeen laag; voor op maat gemaakte producten kan een hogere MOQ vereist zijn. Op basis van uw wensen kunnen wij dit bespreken.

Zeker. Wij streven ernaar de meest concurrerende prijzen te bieden. Voor bestellingen van grote aantallen of langdurige samenwerkingsklanten zijn wij zeer bereid gunstigere voorwaarden aan te bieden.

We accepteren verschillende veilige betaalmethoden, waaronder T/T (overboeking), L/C (Letter of Credit), PayPal of Western Union (voor kleinere bedragen). Bespreek het met ons om de meest geschikte optie te vinden.

Voor nieuwe klanten vragen wij doorgaans vooraf een aanbetaling (bijvoorbeeld 30%), waarbij het saldo vóór verzending moet worden betaald. Voor gevestigde klanten met een goede vertrouwensrelatie kunnen wij flexibelere betalingsvoorwaarden bieden.

Onze excuses, maar de aanbetaling wordt voornamelijk gebruikt om materiaal- en productievoorbereidingskosten te dekken. Daarom is het, eenmaal betaald, doorgaans niet-restitueerbaar.

Ja, wij zorgen voor een volledige handelsfactuur voor uw douaneafhandeling en financiële processen.

De productietijd is afhankelijk van de bestelhoeveelheid en de productcomplexiteit. Doorgaans bedragen de levertijden voor standaardproducten 15-30 dagen na ontvangst van de aanbetaling. Voor elke bestelling zorgen wij voor een duidelijk productieschema.

Wij implementeren een strikt kwaliteitscontrolesysteem. Ons QC-team voert meerdere inspecties uit tijdens de productie en vóór verzending. Op verzoek kunnen wij inspectierapporten (bijvoorbeeld CIQ-rapporten of inspectierapporten van derden) verstrekken.

Absoluut. We zullen regelmatig productie-updates per e-mail verstrekken en u op de hoogte stellen van belangrijke mijlpalen (bijvoorbeeld start van de productie, voltooiing, inspectie).

Wij bieden verschillende verzendmethoden aan op basis van uw behoeften, waaronder zeevracht, luchtvracht, spoorvracht of expreskoerier (bijvoorbeeld DHL, FedEx).

De verzendkosten zijn afhankelijk van de gekozen methode, bestemming en het gewicht en volume van de goederen. We zullen u een nauwkeurige vrachtofferte bezorgen nadat we uw bestelgegevens hebben bevestigd.

De transittijd is afhankelijk van de bestemming en verzendmethode. Zeevracht naar de westkust van de VS duurt bijvoorbeeld doorgaans 15-20 dagen, terwijl luchtvracht 5-7 dagen duurt. Wij geven u een geschatte tijdsduur.

Ja, als professioneel handelsbedrijf verzorgen wij alle inklaringsprocedures voor export in China en stellen wij alle benodigde verzenddocumenten voor u op (bijvoorbeeld vrachtbrief, paklijst, certificaat van oorsprong).

Wij garanderen dat de verzonden goederen in goede staat verkeren. Als u beschadigde artikelen of goederen ontvangt die niet overeenkomen met de monsters, neem dan onmiddellijk foto's en neem contact met ons op. Wij onderzoeken de oorzaak en werken samen met u aan een oplossing, waarbij compensatie of vervanging mogelijk is.

Wij bieden een garantieperiode van [bijvoorbeeld 12 maanden] voor onze producten. Voor kwaliteitsproblemen die niet door menselijke factoren zijn veroorzaakt, bieden wij gratis reparatie of vervanging van componenten aan.

Als de productie nog niet is begonnen, kunnen we de annulering van de bestelling bespreken, hoewel er mogelijk administratieve kosten van toepassing zijn. Als de productie is begonnen, wordt de aanbetaling niet gerestitueerd en bent u mogelijk aansprakelijk voor gemaakte materiaalkosten.

Absoluut. Wij nemen klantontwerpen en privacy zeer serieus en tekenen graag een NDA voorafgaand aan de samenwerking.

Ja, het beschermen van bedrijfsgeheimen van klanten is voor ons een fundamenteel principe. Zonder uw toestemming zullen wij nooit uw gegevens aan derden bekendmaken.

Het is heel eenvoudig! Stuur ons gewoon uw productvereisten en eventuele vragen per e-mail. Onze vertegenwoordiger begeleidt u bij elke stap, van aanvraag tot levering.

U bent van harte welkom! Voor belangrijke klanten en partners verzorgen wij graag fabrieksrondleidingen. Maak dan vooraf een afspraak met ons.

Ja, wij zijn regelmatig aanwezig op grote internationale beurzen zoals de Canton Fair en de Frankfurt Fair (Duitsland). Volg ons nieuws of abonneer u op onze nieuwsbrief voor updates over ons beursschema.

U kunt zich op de homepage van onze website abonneren op onze nieuwsbrief of rechtstreeks contact opnemen met ons verkoopteam. Wij sturen u dan snel de laatste informatie.